Regulamin sklepu internetowego MagneSówka

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy MagneSówka, dostępny pod adresem https://magnesowka.pl, prowadzony jest przez: NEXEVO Damian Łaciński, ul. Hermana 1/20, 09-400 Płock, NIP: 9710692058, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@magnesowka.pl.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji oraz odstępowania od umów zawieranych na odległość.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
5. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

II. Definicje

• Sprzedawca – NEXEVO Damian Łaciński, prowadzący Sklep MagneSówka.
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem magnesowka.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt – wizytówki magnetyczne oraz inne towary oferowane w Sklepie.
• Produkt personalizowany – produkt wykonywany według projektu, danych, logo, wymiarów, kolorystyki albo innych indywidualnych wytycznych Klienta.
• Projekt – plik graficzny albo wizualizacja przeznaczona do wykonania Produktu personalizowanego.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.

III. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, obsługa plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, prawa autorskie, dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego.
4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpiecznego działania Sklepu.

IV. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Produkt, jego wariant, format, nakład i dostępne opcje,
   2. przesyła Projekt albo materiały potrzebne do jego przygotowania,
   3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   4. wybiera sposób dostawy i płatności,
   5. akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności,
   6. potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
3. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.
4. Informacje o Produktach i cenach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga uzupełnienia danych, poprawienia Projektu albo wyjaśnienia innych wątpliwości.
7. Brak przekazania wymaganych danych, materiałów lub akceptacji Projektu może spowodować wstrzymanie realizacji zamówienia.
8. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 7 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności oraz ostatecznej akceptacji Projektu, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.
9. W przypadku większych nakładów, nietypowych zamówień albo czasowego zwiększenia liczby zamówień termin realizacji może zostać indywidualnie uzgodniony z Klientem.

VI. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto, zawierają podatek VAT i są wyrażone w polskich złotych.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Łączna cena zamówienia, w tym koszt dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
4. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem operatora PayNOW, w tym za pomocą metod udostępnionych przez tego operatora.
5. Płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym w podsumowaniu zamówienia lub wiadomości przesłanej Klientowi.
6. Produkcja Produktu rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności oraz zaakceptowaniu Projektu.
7. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta.
8. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia złożone i potwierdzone przed wejściem zmian w życie.
9. Na dane podane przez Klienta wystawiany jest odpowiedni dokument sprzedaży, w tym faktura VAT, jeżeli Klient przekaże dane wymagane do jej wystawienia.

VII. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni z Klientem inny obszar dostawy.
2. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:
   1. Paczkomaty InPost,
   2. przesyłki kurierskie InPost
3. Aktualne metody oraz koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
4. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas przewozu zależny od wybranego przewoźnika.
5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane adresowe i kontaktowe. Dodatkowe koszty wynikające z podania błędnego adresu mogą obciążyć Klienta.
6. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania.
7. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki warto sporządzić protokół szkody oraz wykonać zdjęcia opakowania, etykiety i zawartości. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

IX. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Produkt zgodny z umową.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację można złożyć w szczególności:
   1. mailowo na adres kontakt@magnesowka.pl,
   2. pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   1. danych pozwalających zidentyfikować Klienta,
   2. numeru zamówienia lub innego dowodu zakupu,
   3. opisu niezgodności,
   4. liczby Produktów objętych zgłoszeniem,
   5. żądania Klienta,
   6. zdjęć przedstawiających problem, jeżeli mogą ułatwić ocenę reklamacji.
5. Brak paragonu, faktury, numeru zamówienia lub zdjęć nie stanowi samodzielnej podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup i niezgodność można wykazać w inny sposób.
6. Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać naprawy lub wymiany Produktu.
7. W przypadkach przewidzianych przepisami Klient może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli brak zgodności jest istotny.
8. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
9. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
10. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w terminie określonym w ust. 9, uważa się, że uznał reklamację.
11. Koszty naprawy, wymiany, odbioru lub przesłania Produktu w związku z uznaną reklamacją ponosi Sprzedawca.
12. Klient nie powinien odsyłać reklamowanego Produktu przed uzgodnieniem ze Sprzedawcą sposobu jego przekazania.

X. Przedsiębiorcy

1. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
2. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie posiadają statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści ani szkody pośrednie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
4. Ewentualna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie, z wyjątkiem przypadków, w których takie ograniczenie jest niedopuszczalne.

XI. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest NEXEVO Damian Łaciński.
2. Dane osobowe są przetwarzane między innymi w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności.

XII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
3. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody stron, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. W przypadku sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, metod płatności, sposobów dostawy, funkcjonalności Sklepu albo zakresu prowadzonej działalności.
6. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie Sklepu.